本报讯（记者 高佳敏 通讯员 乐勇 张晨琪）一年一度的“双11”已经拉开序幕，消费者在面对琳琅满目的商品和复杂难懂的促销规则时，怎样才能科学合理消费？对此，区消保委特地发布“双11”消费提示，提醒消费者时刻保持清醒、理性选择、科学消费、及时维权。

　　“双11”临近，线上五花八门的商品预售信息已提前呈现，各大电商促销活动、直播带货更是眼花缭乱，区消保委提醒广大消费者面对商家“优惠、买一送一、清仓、返券”等促销打折活动时，应保持头脑清醒，货比三家。建议消费者仔细阅读促销规则，注意区分到手价、尾款价、预售价等计价方式，通过多平台多渠道对比价格，认真了解预售时间、参与品牌、优惠模式，选择合适购物方案。选购商品或接受服务时应注意详细查看产品说明书、销售授权证书、合格证等相关证明，同时打折商品或赠品也要当面查验质量。

　　消费者在网购期间，要注意选择具有一定规模且信誉良好的电商平台，不轻易登录陌生网站、点击不明链接。选择网店要从信誉度、成交记录、评价详情等方面进行综合评估。面对直播“诱惑”时，更要选择可靠的平台和值得信任的主播，购买前仔细了解产品信息，选择真正适合自己的商品。

　　“购买期间更要时刻注意个人信息保护，以防外泄。”区消保委相关负责人说，平时线上线下消费过程中要加强个人信息保护的意识，不浏览不正规网站，不随意登记身份信息，消费者要尽量做到“有限提供”。分级管理个人密码，密码设置务求多变。同时，安装使用正版软件，设置软件正当权限，消费者如在公共场所不需要使用Wi-Fi　网络，建议及时关闭。如发现个人信息可能泄露，要及时采取补救措施，运用法律维护个人权益。一旦发生消费纠纷，可及时联系商家进行处理，如无法达成一致，可先申请退款，然后向第三方交易平台进行投诉。如纠纷依然不能解决，可以向12315投诉。