用心护航春运回家路
本报讯 (记者 韩地枰 沈诗桥)随着疫情防控政策持续优化,回家的温暖正在期待中升温,本周起市汽车客运中心也迎来了春运客流高峰。
记者走进该客运中心售票大厅,只见工作人员正引导旅客有序排队购票,不少旅客还通过自主购票机购票。进入候车大厅内,大屏幕上滚动播放着充满“年味”的公益广告,不少旅客等候发车。“两年没回家了,早点回去跟家人团圆。”许先生是外来新居民,他告诉记者,他跟妻子一起在定工作多年,前两年他们都积极响应“就地过年”政策,并未回家,随着防疫政策持续优化,今年他们准备乘车回家过年,还给家人准备了海鲜礼包和舟山土特产。
“现在进站无需测温、亮码。”在候车大厅候车的市民徐女士说,自己因工作原因经常要去外地出差,此前每次坐车要提前1小时来车站,“现在取消了各种防疫查验流程,对赶时间的旅客来说方便多了。”
良好的服务保障能够在春运中给旅客带来更多幸福感,方便、快捷的服务体验不仅可以提升出行效率,还可以让旅客在回家路上尽享愉悦的心情。据舟山市汽车运输有限公司党支部书记王科达介绍,今年春运,车站将加强各种运输方式信息共享和运力对接,不断提升旅客出行效率,积极推广应用线上购票、电子客票等服务,扩大无纸化、无接触服务范围。同时,车站也会做好场站消杀和工作人员部署,并主动提醒乘客规范佩戴口罩,做好各项防疫措施,积极关爱帮扶老幼病残孕乘客,完善无障碍设施,提供必要的出行帮助。