本报讯（记者 高佳敏 刘攀攀 通讯员 吕建飞）区政务服务办日前启动“山海服务”活动，进一步统筹推进政务服务链条向基层延伸，推动政务服务资源向海岛聚集，打造“办事不出岛、服务零距离”服务模式。

　　“为什么要重新补结婚证，以后有什么用吗？”“今年刚好60周岁了，我符不符合老人优待证规定？”近日，“山海服务”首站走进环南街道盘峙岛，来自区政务服务中心的公安、民政、社保、医保、定海海洋农商银行5个部门工作人员面对面接受群众咨询，了解掌握群众诉求，及时解答群众问题，现场马上办理解决或帮办代办各项政务服务事项。“清清楚楚告诉我再交多久的社保就好了，又告诉我怎么办理退休手续，面对面讲解让我很安心。”村民施女士说，这些便民服务对于生活在小岛的她来说特别及时。

　　同时，针对群众需求，结合“政银合作”，工作人员还上门为群众提供政务服务指导、现场办理、政策咨询等。80余岁的李阿婆由于老房坍塌受伤，至今一直行动不便卧床休养，无法到银行办理银行卡业务。当天定海海洋农商银行工作人员上门为李阿婆服务，十分钟内就办理完成相关事项。“流程简单服务又好，特别感谢他们。”李阿婆的小儿子邱师傅点赞道。

　　此次活动中，区政务服务办还重点推广“浙里办”“浙里民生关键小事”“e定办好”“跨省通办”“办事不出岛2.0”等主题服务应用，希望根据群众体验进一步完善业务流程。据了解，区政务服务办将“山海服务”活动作为“小岛你好”共富行动建设、“服务均等化共同富裕”脱贫攻坚服务工程的一项重要工作，以统筹推进标准化规范化便利化建设为抓手，努力探索走出一条具有定海特色的政务服务共同富裕路径。“主要从利民利企、省时省力的角度出发，马上办理群众和企业迫切的政务事项，首站主要是收集群众的服务需求，之后将针对性开展服务，让群众切身体验政务服务的便利化。”区政务服务办副主任姜恩辉说，下一步他们将继续“进小岛入企业”，并根据群众需求增加更多政务服务办事窗口，为群众提供更多政务服务指导、现场办理、政策咨询、上门服务等，协调各项办证事宜，实现“办事不出岛”。

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