本报讯（记者 胡思佳 张艇　通讯员 王凯）机动车在路面行驶，一旦发生了非伤人交通事故怎样才能快速处理？本月1日起，“非伤人交通事故快速处理一件事”项目在全市范围推广实施，通过“浙里快处舟山”系统实现非伤人事故远程取证，在线定责，云端理赔，提高非伤人交通事故处理、理赔效率。

　　近年来，随着城市交通的快速发展和车辆保有量的迅猛增长，以车辆擦碰为主的非伤人交通事故逐年增加，在道路交通事故总量中的占比已超过60%，按传统模式处理简易事故等待时间长、流程相对复杂，理赔快慢不一，且消耗大量警力和保险勘查人力。舟山交警部门创新推广实施“浙里快处舟山”系统和联动机制，并在3月1日起率先在定海试点运行，已有335起非伤人事故通过应用端完成处理，占定海非伤人事故警情的40.68%，平均用时在20—25分钟，事故当事人反映普遍较好。

　　“传统模式下，车辆发生非伤人交通事故后，需要经过报案-处警-定责-保险报案-定损-理赔6个步骤，而使用‘浙里快处舟山’则压缩至报案-定责定损-理赔3个步骤，实现快速报警、快速取证、快速定则和快速理赔。”据市公安局交警支队副支队长杨海龙介绍，该系统还打通了浙里办、大数据中心、公安交警、保险公司、银保监局等方面的数据壁垒，目前全国28家保险公司数据可以向同一平台数据汇聚与交互，实现群众事故处理“零跑腿”。

　　目前，“浙里快处舟山”应用端已经在浙里办APP、微信小程序、支付宝小程序3个平台同步上线。事故发生后，当事人可点击3个平台中的任意一个“浙里快处舟山”，直接进入系统，在“一键报警”界面填报。其中通过微信或支付宝小程序进行线上填报的，需先要搜索“浙里办”，再搜索“浙里快处舟山”进行填报。

　　如果是发生事故后，已经拨打过“110”的，会收到“舟山交警支队”的短信，只要点击“链接”，就可以直接进入小程序，再录入身份证号、车牌号信息进行办理。“发生非伤人事故后，当事人需上传双方车辆的行驶证，双方当事人驾驶证，以及碰撞部位、事故前方、事故后方、车牌号等事故相关情况照片。”市公安局交警支队科技科副科长沈曙剑说，照片上传至系统后台，交警会及时受理，并将事故责任认定书连同相关数据自动流转至当事人和保险公司，有效减少驾驶员现场等候时间。保险公司接到事故信息后实行线上定损，同步发起理赔服务，大幅提升理赔服务效率。

　　对于事故责任、保险责任、损失金额明确，单证真实齐全的　2000元以下非伤人案件，且能现场确定赔款的，保险公司在1个工作日内支付赔款；1万元以下非伤人案件，保险公司在当事人提交资料齐全后2个工作日内支付赔款。当事人通过“浙里快处舟山”平台报案后离开现场，保险公司认为必须赴现场查勘的，需征得事故当事人同意。当事人不同意的，保险公司不以当事人不配合现场查勘为由拒赔或拒绝定损。对于现场照片、痕迹存疑的案件，保险公司将案件转为线下处理，专人同当事故人沟通联系。

　　值得注意的是，“浙里快处舟山”系统的适用范围主要为舟山市（含两区两县）道路上发生的不涉及人员伤亡、仅造成轻微财产损失（各方1万元以下）的交通事故。发生在当天上午7时至晚上8时之间的非伤人事故，都可通过“浙里快处舟山”平台一键报案。现阶段适合的非机动车主要在浙江省内保险公司投保的车辆，后续将进一步拓展范围。目前高速公路还暂不适用。