□扬光

　　近日，外地游客王先生到舟山旅游，在一商场购买舟山特色产品，购物清单上显示应收371.36元，但商家最后却直接收取371.4元。王先生向市场监管部门投诉后，该商家因“反向抹零”多收了4分钱被处罚。

　　以往，在以现金为主要支付方式的时候，商家大多选择给消费者抹零结账，既方便凑整支付，又能拉进和消费者之间的距离。如今，进入数字支付时代，一角一分均能进行准确支付，有的商家却认为消费者不会注意到此事，或者看到了也不好意思为这一点小钱计较，就“四舍五入”、多收几角几分，殊不知这种行为违反了《价格法》中“经营者不得在标价之外加价出售商品”的规定，也失去了消费者的信任，更对这座城市的旅游形象造成损害。

　　笔者认为，消费者在发现商家存在“反向抹零”的行为时，决不能惯着他们。因为大家如果不发声或是认为不必斤斤计较，长此以往下去，会让他们将占消费者便宜的行为变成习惯。因此，我们决不能因被多收的钱少就忍气吞声。对商家而言，“反向抹零”金额虽小，抹掉的是对消费者的尊重和消费者的口碑；对消费者来说，要明晰自己应有的权利，维护自身的合法权益。消费者迈出这一小步，是共同维护市场公平公正的一大步。