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00002版:综合新闻

以诚立业以信为本

——记第七届舟山市定海区道德模范张国红

  □记者 胡思佳 郑震

  张国红是定海桔园菜场一名普通的经营户,也是第七届舟山市定海区道德模范。从事蔬菜经营20余年来,他始终将诚信经营作为自己的首要信条,注重蔬菜销售品质,保证所售货物货真价实,赢得了不少消费者的赞誉。

  上午9时30分,桔园菜场上午最忙碌的时间已经过去,但在张国红的蔬菜摊位前,前来买菜的顾客依然不少。张国红和妻子热情地为顾客挑选最新鲜的蔬菜,不管买多买少,夫妻俩总会给顾客送上几棵葱,添份心意。“他们家服务态度好,蔬菜很新鲜,从来不会欺骗人,也不会将外地品种的蔬菜说成本地产的,在这里买放心。”家住桔园北区的郭女士是这里的老顾客,她告诉记者,顾客买菜最担心以次充好、缺斤少两,但在张国红家的摊位消费,她从来没有遇到过这样问题,由于张国红诚信经营,蔬菜定价经济实惠,他们买菜很少询问价格。

  在张国红的蔬菜摊位上,每天都有约30种蔬菜,品种虽多,但打理得干净整齐。“我们将蔬菜放上摊位前,都会仔细检查每一种蔬菜的品质,对品质受损的蔬菜及时进行处理。”张国红说,蔬菜品质有保障,才能让顾客买得舒心,吃得也放心。采访间隙,张国红线上订单的提示音时不时响起。看过信息后,张国红麻利地拿起手机,根据顾客需求拍下当天蔬菜品种供顾客挑选。即使再忙碌,他都会仔细挑选或帮忙代买,并将认真打包好的蔬菜根据顾客的需要送菜上门。张国红说,线上购买的大多是没时间过来现场采购的顾客,因为看不到实物,他们更不能以次充好,辜负了顾客信任。“他做事特别仔细,只要顾客提出需要摘芹菜叶、削莴笋皮等,他都认真对待,每次都会问下顾客当天收到的菜怎么样。”张国红的妻子说。

  “创业道路上不会一直一帆风顺,除了坚守初心,还要勇于挑战。”这是张国红这些年体会到的创业心得。2017年,市场受到网购冲击,经营户的生意受到一定影响。为了拓宽销路,桔园菜场入驻线上外卖平台,但因认知不同,参与线上销售的经营户并不多,勇于尝新的张国红率先“试水”。“当时外卖还只限于餐饮等。我就想,如果蔬菜借助外卖平台来送,说不定也会打开新的销路。”随即张国红向市场工作人员请教外卖操作的相关事项,不会操作他就一遍遍学,线上定价不灵活,很多蔬菜不能按斤卖,他就摸索尝试着按照顾客的习惯改为按根、按只起卖。最终,他也成为桔园菜场在外卖平台成功接单第一人。随着线上订单数的不断增加,不少经营户也跃跃欲试,在张国红和市场工作人员的帮助带动下,越来越多的经营户加入到线上销售。“因为不同的经营户认知不一样,有的经营户年龄相对比较大不会操作,张国红自己学会后,和我们一起手把手教其他的经营户。”桔园菜场场长庄蓓蓓告诉记者,豆制品、豆芽等菜品由于价格原因,顾客买不到外卖平台规定的起送费,为了帮助其他经营户销售,张国红在平台提供代买服务。“代买特别辛苦,要在不同的摊位之间选购最优质的菜品,质量把关,让顾客满意,还要进行结算,但张国红从来没有抱怨。”庄蓓蓓说。

  生活中的他更是市场管理人员得力的“编外”助手。作为市场的行业委员,他积极参与到市场的管理中。“只要一有时间,他就会带头参与环境整治,疫情防控期间劝导顾客、经营户规范佩戴口罩,并做好我们市场与经营户间的沟通,让他们更理解我们的工作。”庄蓓蓓说。

  从事蔬菜销售的第一天起,张国红始终认为诚信比利润更重要,做生意更要对得起良心,多年来,他一直恪守着这样的信念。


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