本报讯（记者 高佳敏 通讯员 张晨琪 沈晔）今年以来，市市场监督管理局定海分局以全省营商环境优化提升“一号改革工程”为牵引，聚焦企业信用修复难点、痛点，探索“一网修复全网修复”新路径，通过重塑流程，打造“行政处罚信息信用修复一件事”新场景，让企业感受全程零次跑、一网申请全网修复的便捷高效，进一步优化提升辖区市场信用环境。

　　市市场监督管理局定海分局近日接到辖区一企业要求申请行政处罚信息信用修复的申请，工作人员查询该企业的失信情况，发现其符合相关条件，随后立即开展远程帮扶，指导其准备材料并在线申报。申报完成后，该局当天就对该申请进行三方会审并审核通过，使得该企业在申请“菜篮子工程”补贴时不再受限，获得补助资金8万余元。“这是我们按照“一处受理、部门联动、多处修复”的原则，探索“一网修复全网修复”的新路径。”市市场监督管理局定海分局相关负责人说，目前已实现由市场监管部门一窗受理，信用办根据市场监管部门推送的《信用修复确认书》等材料完成联动修复，解决企业多头办理、多次跑动的难题。截至目前，已该局办结行政处罚信用修复申请12件，通过“行政处罚信用修复一件事”完成“一网修复全网修复”4件。

　　“减少企业多点修复的时间成本，将增加企业建立自查自纠信用管理机制的主动性，提振经营主体规范经营的信心。”该局相关负责人说，去年该局还创新机制，首推信用修复主动告知制度。明确作出行政处罚决定时同步送达“两书”,即《行政处罚决定书》和《行政处罚信用修复告知书》，在送达“两书”过程中，积极宣传行政处罚信息信用修一件事全流程，点对点、面对面主动告知企业行政处罚信息失信行为类型、最短公示期、修复流程等内容，并开通咨询热线实时解答企业的疑问。

　　为聚焦企业更多信用修复难点、痛点问题，该局还致力主动提醒，让服务更“精准”。该局对于行政处罚公示期已满1年的企业纳入跟踪管理，通过“浙江企业在线”在线推送、短信群发等方式主动提醒告知企业提前申请信用修复，截至目前，已主动联系告知企业251家。对于有信用修复需求的企业，工作人员通过邮箱发送信用修复操作指南并开通信用修复指导热线，解决信用修复网申流程的疑难问题。对于操作确实有困难的企业，采取现场点对点指导、帮扶的方式，由工作人员全流程陪同申请或代为申报。下步，该局将不断提升信用服务效能，激发市场主体活力，持续优化辖区市场信用环境。