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快处快赔!电动自行车轻微事故在线处理在全市推广

轻微财损事故“一键报警”

  本报讯(记者 胡思佳 张艇 通讯员 王凯)记者近日从电动自行车轻微财损事故快处快赔系统全市推广应用新闻通气会上了解到,继去年4月“非伤人交通事故快速处理一件事“浙里快处”机制在全市推广应用后,电动自行车轻微财损事故全流程线上处理于今年起在全市范围推广,通过统一的处理模式、统一的服务质量、统一的管理机制,让广大电动自行车驾驶者享受到数字化改革带来的便利。  

  我市电动自行车保有量较大,目前全市注册登记的新国标电动自行车已突破50万辆,基本每2人就拥有1辆电动自行车,随着电动自行车的普及,也导致了事故总量的逐年攀升。据统计,2021年以来,我市发生电动自行车交通事故48364起,占全市交通事故总量的60%,其中75%以上的事故为“人未伤”的轻微财损事故。“电动自行车交通事故处理程序相对繁琐,按往常的方式处理,事故发生后要在路边等交警现场认定,认定好了还要跑交警部门拿认定结果,然后准备材料找保险公司,理赔还要再等上十天半个月。”据市公安局交警支队事故对策科副科长朱君麒介绍,新上线的新系统打通了新国标电动自行车保险投保信息、电动自行车登记系统数据等,电动自行车驾驶者发生轻微财损事故后,通过“一键报警”,实现“远程取证、在线定责、云端理赔”全流程“线上办”,理赔问题最多3天可以解决,处理时长大大缩短。

  据悉,电动自行车轻微财损事故快处快赔”同机动车线上快处快赔一样,电动自行车驾驶者可通过“浙里快处舟山”应用端进行处理,浙里办APP、微信(搜“浙里办”再搜“浙里快处舟山”)、支付宝(搜“浙里办”再搜“浙里快处舟山”)均可。事故发生后,车主当可点击三个平台中的“浙里快处舟山”,直接进入系统,在“一键报警”界面填写事故当事人姓名和手机号码完成报案。如果发生事故后,车主已经拨打过“110”公安报警电话,在收到“舟山交警支队”的短信后点击“链接”,就可以直接进入小程序,再录入身份证号、车架号等信息就可进行办理。  “对事故责任、保险责任、损失金额明确,单证真实齐全的500元以内(含)的电动自行车责任险案件,保险公司与电动自行车交通事故责任人联系,对符合快处理赔条件的,采用线上快速理赔,在1-3个工作日内支付赔款。”据国家金融监督管理总局舟山监管分局保险科科长赵勤峰介绍,交警部门还建立了“好差评”群众服务评价机制,事故处理完毕后,相关工作人员会专门联系当事人,及时掌握群众感受和诉求,以民意领跑交管、理赔工作,提升群众满意度。


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