□区融媒体中心记者

　　随着近年来电商、网购的快速发展，快递电子运单的信息泄露问题受到广泛关注。距离国家市场监督管理总局发布《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准已有大半年时间，但记者走访时却发现，部分快递电子运单并未按相关标准，对收寄件人信息进行隐藏。

　　在城区的一个快递中转站，记者查看了部分快递上的电子运单，大部分运单上的相关信息或多或少进行了隐藏，部分运单的联系人电话为虚拟号。“现在信息都是隐藏的，特别是人名80%-90%隐藏的。”据快递中转站一名工作人员介绍，完全不对个人信息进行隐藏的快件目前只占极少部分。

　　据悉，《快递电子运单》国家标准设立了专门章节，要求快递企业、电商经营主体等采取措施，避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息。收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号。然而对照标准的具体要求，部分运单仍存在电话号码只隐藏了4位数，有的连姓名都未隐藏。同时，居民住宅的地址几乎均未隐藏单元户室号。对此，快递中转站的另一名工作人员解释，信息隐藏程度与发货地的快递公司操作有关。“比如说，打码以后一个单位里面很多人的姓都一样的，要是后几位电话号码再相同，就很难分辨了。”该名工作人员表示，部分信息隐藏，也给他们派件增加了一定的难度。

　　随后，记者又来到了一家快递驿站，同样发现部分快递电子运单存在未完全按照标准要求进行信息隐藏的情况。同时，大部分寄件人的相关信息均未进行隐藏。当记者向驿站的工作人员询问是否知悉有关标准要求时，该名工作人员表示并没有详细了解，她都是按照驿站寄件的相关规定来进行操作，平常在驿站寄件的客户也很少会提出隐藏信息的要求。记者还随机采访了来此取件的市民，不少市民均表示支持快递公司对个人信息进行隐藏，同时，遇到信息未被隐藏的运单，也会采取撕毁的方式处理，保护自己的隐私。

　　对于信息保护要求，舟山地区的邮管部门做了什么要求？记者电话联系了舟山市邮政管理局，据工作人员王洪珍介绍，该局已要求各快递企业禁止显示完整的个人信息，在收件时收件人姓名至少隐藏1位数以上，联系电话隐藏4位以上，同时要求各企业持续规范寄件人的相关内容和读取权限，仅限于快递企业和授权的第三方及相关管理部门，使用相关的设备进行合法读取。

　　【记者手记】

　　当前，快递已成为了多数市民在生活中不可或缺的组成部分，快递电子运单也成为了一些不法分子贩卖个人信息的“渠道”。快递企业、电子商务经营主体应自觉落实个人敏感信息保护义务，采用射频识别、手机虚拟安全号、电子纸等技术或产品处理个人信息。市民在寄送快递时，也应尽量只提供必要信息，填写收件信息时注意开启“号码保护”功能，对部分信息进行隐藏。收取快递后及时涂抹快递电子运单上的关键信息或进行销毁，保护自己的隐私信息不被泄露。如市民发现自己在快递电子运单上的隐私受到侵害，也可拨打12305这业投诉电话进行维权。