本报讯（记者 胡思佳 沈诗桥 通讯员 胡绿源）“我们会把您的想法反馈给企业研发部门……”日前，位于定海的郑氏推拿诊所负责人郑文波通过写信及网上“喊话”洗衣机生产厂家，希望通过企业的帮助解决视障人士的洗衣所需。没想到，很快就得到了企业的回应。

　　“对于普通人来说利用洗衣机洗衣服是再简单不过的操作，但对我们视障人士来说非常困难。”郑文波说，诊所内有20余名视障人士，大家都认为使用洗衣机最大的困扰就是无法辨别每个按键的功能。几年前年，他将目标瞄准了质量好且价格经济实惠的国货老品牌，并通过朋友联系到宁波一家洗衣机生产厂家，但因研发、市场等多方面原因，这一愿望并没有达成。今年6月，他将自己的愿景以书信的方式寄往中国残联人联合会、中国盲人协会及无锡小天鹅电器有限公司等单位，在一次机缘巧合下与无锡小天鹅电器有限公司取得了联系。

　　“我们之前了解过，目前市场上销售的语音提示洗衣机大多需要网络支持，且价格不便宜。”郑文波说，考虑到不少视障人群收入相对较低，且部分家中没有网络，他在与该企业对接后，希望企业能在基于价格、操作方便的基础上，定制一款适合广大视障群体的语音提示洗衣机。“希望洗衣机能在操作按键上能增加语音提示功能，在没有网络的情况下也能正常使用。”在电话中，郑文波向企业相关负责人提出了自己的建议。

　　无锡小天鹅电器有限公司小天鹅洗衣机事业部相关负责人说，早在2021年，该企业就为视障群体研发了盲文语音全自动洗衣机，填补了视障人士家电领域的空白。此次根据郑师傅的需求，该企业表示会先申请一台新上市带语音操控功能的洗烘一体滚筒洗衣机供其使用，并根据使用情况对产品进行优化。同时，对接企业研发部门，进行相应老式翻盖洗衣机的研发，解决视障人群的洗衣难题。

　　郑文波说，该款语音提示洗衣机产品成功开发后，他计划采购50台送给有需要的视障人士，让他们感受到科技给生活带来的便利，重获自信，独立生活。