□记者 胡思佳 乐晨宇 沈诗桥　 余若望

　　【人物名片】

　　戴琪达，舟山巨和船务有限公司总经理，浙江省三八红旗手、浙江好人，定海区巾帼红促进会会长。她受邀参加过2024金砖国家女性领导力论坛，捧回过魅力女浙商·恒久创业匠心奖，经营企业、反哺社会，她秉持“爱、善、诚、勤”理念，展现女企业家风采，为推动社会进步与发展贡献了“她力量”。

　　走进位于舟山巨和船务有限公司，简约而不失现代感的空间内，每一处都体现了企业负责人戴琪达对专业精神与高效运作的不懈追求。作为一位在而立之年踏上创业征途的女性企业家，戴琪达已在传统上由男性主导的航运业界开辟出了属于自己的广阔天地。

　　在她的职业生涯中，诚信与勤奋如影随形，成为她最坚实的后盾。而对航运事业的深厚热爱与始终秉持的善念，如同双翼助力她不断翱翔，驱动着她的职业生涯不断向前。

　　敢于梦想，勇于实践，是戴琪达创业历程的真实写照。上世纪90年代，正值计划经济向市场经济过渡时期，戴琪达遭遇了下岗的困境。为了谋求生计，踏上了创业的征途。初次创业，她的初衷朴素又真诚，怀揣着让舟山群众品尝到纯正鲜奶的美好愿景，与好友携手创办了舟山市定海满庭芳鲜奶有限公司。

　　“在企业初创之际，我们几乎包揽了所有事务，从奶源的精心收购到生产过程中的质量把控，再到拓展市场，每天忙碌到凌晨两三点才回家。”然而，市场的变化、竞争的加剧及“三鹿奶粉”事件的发生，让戴琪达敏锐地觉察到鲜奶行业的发展空间正日益收窄。

　　面对这一严峻形势，她果断作出了转型的决定，将目光投向了在舟山拥有广阔发展前景的航运业，专注于提供优质的船货代等服务。

　　在这基本以男性为主的陌生领域，对于“半路出家”的戴琪达来说，遭遇了客户不信任、对业务的质疑，以及如何开拓市场、壮大团队等诸多困难和挑战。但她深知，细节决定成败。

　　为此，她带着团队“走出去”，深入市场向客户介绍公司的服务优势，邀请客户“走进来”，了解企业文化和服务流程，凭借女性特有的细致，努力消除客户的疑虑。同时在服务过程中始终注重细节，为客户量身定制服务方案，最终，用自己的真诚和谦卑之心收获了第一单生意，也赢得了更多的口碑及信赖。

　　戴琪达认为，企业文化是企业的根基，是引导员工为客户创造价值的重要力量。因此，她建立了以“爱、善、诚、勤”为核心价值观的企业文化体系，让员工在使命、愿景和价值观的驱动下，为客户提供更优质的服务。这种文化理念让员工更加团结和积极，也让企业在行业内脱颖而出。

　　随着市场的变化，企业也曾遭遇客户经营不善、账款无法收回等困境。几年前，福建一家长期合作的老客户，因多方面原因在账期内未能支付款项，且最终搬迁至国外，留下了高达百万元的承运费用亟待支付。“坚守自己的诚信，这也是做人的本分。”戴琪达如是说。面对这种情况，戴琪达毅然承担起了责任，全额支付了两家船公司的运费，确保供应商的利益不受损害。这一行为，不仅展现了戴琪达的诚信精神，更是赢得了供应商的尊重和信任。

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　　口碑的积累，也为企业赢得了更多的合作机会和市场份额。在戴琪达的带领下，舟山巨和船务有限公司逐渐发展成为一家值得信赖、高效利他的航运企业。

　　“我最大的爱好一个是工作，另一个就是学习。”在戴琪达看来，学习是增长智慧、提升自我能力的关键。只有不断学习，才能更好地引领团队，带领企业不断向前。不少员工评价她不是在学习的路上，就是在工作的路上。这种不懈的追求和持续的学习，让她在忙碌中不断成长，收获了满满的成就与智慧。

　　如今，一辆已经行驶了17万公里、陪伴了她5年的车辆，成为戴琪达工作和学习的见证。这辆车不仅记录了她的行程，更见证了她不断突破自我、实现梦想的历程。

　　今年，戴琪达受邀参加了2024金砖国家女性领导力论坛，与来自世界各地的优秀女性领导者同台交流，让她深感女性的无穷力量，以及在各个领域发展的无限可能。面对全球经济一体化形势，她希望通过贸易合作的方式，不断带领企业发展壮大，同时朝着数字化和信息化转型发展，也为更多的女性提供展示才华和实现价值的舞台。

　　在闲暇或疲惫的时刻，戴琪达总会打开手机，浏览来自受助孩子们的一条条温馨问候。这让她倍感治愈。

　　“戴妈妈，我上我们学校的报纸了，我感到非常的自豪。要上三年级了，还要继续努力。”“戴妈妈，祝您女神节快乐，我要像您一样好好学习，天天向上，将来回报您。”……

　　这一句句稚嫩而真挚的话语，是戴琪达多年来投身公益事业的最好回报。作为定海区巾帼红促进会会长，多年来，她不仅自己扶持困难户、资助老弱病残，为困境学子圆大学梦，还带领定海的女企业家们共同投身公益事业，用实际行动诠释着社会责任与担当。

　　“我觉得做好企业发展的同时，更要反哺社会。”戴琪达说，企业的发展离不开社会的支持。为了给更多需要关注的孩子带去妈妈般的温暖，她还成立了“彩虹妈妈”团队，向事实无人抚养儿童等群体送去关爱，每次看到孩子们打开心扉，流露出开心的笑容，她都深感一切努力都是值得的。

　　诚信为帆、勤勉为桨。戴琪达的故事也让更多的人感受到一名女企业家敢于梦想、勇于实践、不断创新的拼搏状态，以及感性柔软的一面。同时也将激励着更多的人，勇敢向自己的梦想和目标迈进。