本报讯（记者 倪妮 通讯员　郑怡艳 洪琦妮 叶幼身）近日，区社会治理中心迎来暖心一幕，某酒店负责人胡女士专程送来“为民办实事 人民好公仆”“正义的守护者 人民的好公仆”两面锦旗，向区人力社保局劳动监察科及副科长张存健高效处置劳资纠纷案件的行为表达诚挚感谢。

　　谈到此次事件时，胡女士感慨万分，“当时问题发生时，我心急如焚。酒店的装修工程进度直接关系到能否按时开业经营，一旦延误，损失难以估量。那段时间，我每天都愁得睡不着觉。” 据胡女士介绍，她所经营的酒店精装修项目由江苏某装饰集团有限公司总包，她已经将装修款项及时支付给了对方，但参与装修工程的工人却一直没有拿到全部报酬。胡女士多次与总包方联系，但都无果，无奈之下只能向区人力社保局劳动监察部门告知情况。

　　了解到情况后，区人力社保局高度重视，立即启动相关程序，制定工作方案，劳动监察科工作人员立即赶赴酒店现场了解情况。区社会治理中心充分发挥场地优势，提前安排工作人员到位，等待工人到场后维持秩序。当天，劳动监察科工作人员全体行动，分组配合，直至晚上10点半，才完成全部工人工账的统计和证据的固定，锁定总包单位拖欠一百余名工人数百万工资的欠薪事实。区社会治理中心也充分发挥法律咨询窗口优势，让有法律困扰的工人及时咨询现场律师。

　　由于总包远在江苏，加大了案件处理的难度。区人力社保局劳动监察科果断启动劳动监察执法程序，积极对接公安部门，每日与总包方进行核对联系，密切跟踪案件处理情况。同时，劳动监察科工作人员多次与酒店负责人胡女士等方沟通，制定相关备选方案。经过与业主方、总包单位、工人等几十次的深入沟通协调，最终在春节前，所有工人的工资全部结清。“多亏区人力社保部门迅速介入，积极协调各方解决问题，酒店才能按照原计划筹备开业。”胡女士感激地说。

　　下步，区人力社保局将持续深化根治劳资纠纷专项行动，建立“定薪在线”全流程联动相应和闭环处置体系，全力守护劳动者安“薪”在定，为优化营商环境、维护社会稳定贡献人社力量。