本报讯（记者 高佳敏 通讯员 胡伟杰 徐子涵）发改部门明确项目适用备案制，破除产业定位困惑；资规部门将公示环节前置至材料准备阶段，压缩审批时限超30%；生态环境部门指导采用环评影响登记表简化流程……

　　这是记者在定海区企业综合服务中心政企座谈会看到的一幕。近日，定海首个光储充一体化充电站项目正式落地，该项目作为定海首个融合智慧运维、零碳园区与智能充电项目，总投资600万元，占地面积3亩，标志着定海区在新能源基础设施建设领域迈出重要一步。

　　“经过部门帮助梳理，我们流程上很清楚了。”对于政府服务的效率，光储充一体化充电站项目负责人不禁点赞。

　　原来，在该项目推进中遇到了政策不清、流程复杂等难题，对接该项目的城东街道得知情况后，依托涉企问题高效闭环解决机制，第一时间将诉求转至区企业综合服务中心。该中心随即启动政企会商机制，组建由发改、资规、住建等6部门构成的“企服问诊”专班，通过政企座谈会展开精准服务，各部门更是现场开出“良方”，多管齐下为项目抢抓黄金建设期。

　　今年以来，定海区企业综合服务中心聚焦群众企业“关键小事”，创新打造“您的事‘定办好’，定海政务服务零烦恼”服务品牌，让群众企业急难愁盼问题件件有着落、事事有回音，生动诠释了从“人找服务”到“服务找人”，让“办事难”逐渐成为过去式。

　　在此基础上，定海还建立了区级涉企问题高效闭环解决机制，以企业综合服务中心为中台枢纽，“一个口子”集成涉企问题，建立动态“涉企问题库”，实行问题分类处置机制。同步强化政企常态化沟通渠道建设，形成“诉求收集—精准交办—限时办结—反馈评价”的闭环管理体系，提升企业群众办事满意度和获得感，持续优化区域营商环境。