硬件改造文化建设多元服务

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　　本报讯（记者　余秋凌　刘攀攀）记者近日从区老旧小区物业全覆盖推进情况新闻发布会上了解到，自去年4月起，我区全面启动居民小区物业管理全覆盖工作，从老旧小区无物业管理这一短板入手，进一步改善老旧小区的居住环境，提升居民的生活品质。
　　此次居民小区物业管理全覆盖工作实施步骤分三个阶段，第一阶段为“试点运行阶段”，主要根据物业全覆盖工作要求，结合老旧小区改造工程及社区属性特点，分别选取具有代表性的不同类型小区开展试点工作，因地制宜落实物业管理相关工作举措，打造不同类型的物业管理模式，为全区物业管理全履盖积累经验、作好示范表率。第二阶段为“全面推广阶段”，主要总结经验，全面推广各类试点实践经验和工作方法，在其他小区进行复制推广，实现全区居民小区物业管理全覆盖。第三阶段为“优化提升阶段”，主要加强物业管理服务的监督，进一步查漏补缺，完善小区治理长效机制，全面提升物业服务品质，实现全区居民小区物业管理服务专业化、精准化、精细化。
　　该项工作推进过程中，我区因地制宜、多管齐下，通过硬件改造、文化建设、多元服务等，实现居住条件再升级、人文素质再升级、小区管理再升级。我区将物业管理全覆盖工作与老旧小区改造相结合，在提升改造硬件设施的同时，提高物业服务质量，不仅改善居民居住条件，提高老旧小区“颜值”，更提升城市形象。同时，以物业管理全覆盖为契机，依托社区物业服务中心，注重打造红色物业文化特色。目前，红色物业已广泛融入社区管理工作中，不少老旧小区组建了“义务执勤队”“联盟找茬团”等居民志愿服务队伍，这些队伍深入小区开展清洁家园、垃圾分类、健康知识宣讲等志愿服务活动，使小区居民素质和自我管理意识不断提升。此外，我区通过社区管理和居民自治，不断改善小区公共服务水平，有效解决老旧小区管理难的弊病。如书香苑、林海书庭、城西路36号等小区实施居民自主管理，改造利用小区空间，向小区业主收取一定的服务费，采取有偿或低偿服务的形式，促进小区内的非机动车、机动车停放有序，脏、乱、差现象得到改善。
　　据了解，自我区全面启动居民小区物业管理全覆盖工作以来，去年已完成物业全覆盖1046幢、涉及居民23832户，今年完成482幢、涉及居民9775户，两年来共计完成物业全覆盖1528幢、涉及居民33607户。“我们还制定出台了《定海区居民小区物业全覆盖资金奖补办法》，每年安排资金对实施物业全覆盖工作的居民小区进行奖补，缓解资金压力。”区房管中心主任田娟说，下步我区将继续以问题为导向，充分发挥物业在小区管理中的主体地位，全力补齐物业在服务标准、管理水平、覆盖面等方面的短板，变突击整治为长效管理，让高水平、全覆盖的物业服务贯穿各小区。