□记者 陈超 韩超男

　　定海推进“智慧公厕”建设以来，公厕的功能越来越人性化，其中冬天提供温水洗手，让市民倍感暖心。最近有市民来电，反映部分公厕的洗手池水温不稳定，有些甚至温度过高导致烫手。是设备故障还是另有原因？有没有解决办法？记者随即前往现场了解情况。

　　市民来电提到的其中一个公厕位于定海湿地公园，现场记者看到经过改造后的智慧公厕干净卫生，还配备了不少暖心电器设备，用于温水洗手的小型电热水器就是其中之一。记者拿了温度计在现场多次测试后发现，各洗手池的水温差异较大。男女卫生间外的公共洗手池水温保持在28℃左右，为儿童和特殊人群设置的第三卫生间洗手池的水温却达到了54℃至55℃，控制水温的均为洗手池下方安装的小型电热水器。定海湿地公园绿化面积较大，环境优美，来这里锻炼游玩的市民比较多，水温的不稳定也给市民造成了一定困扰。“啊，这水挺烫呀。”带孩子前来洗手的市民不禁喊出声。

　　市民来电中还提到了海山公园入口处的公厕，记者又赶到海山公园，发现这里的第三卫生间洗手池水温保持在35℃左右，男女公厕外的公共洗手池水温相比第三卫生间相对低一点。“上第三卫生间人少，热水一直蓄着，这里人多，走出来的人都在这里洗，水温就会低一点。”公厕管理人员说。

　　走访过程中，记者发现多个公厕确实有水温过高或过低的情况，甚至有电热水器的水温被调到了最高档。相关工作人员告诉记者，时常有前来如厕的市民会手动调节水温，导致水温忽高忽低。“我们一般都是调到温水适合洗手就可以了，但有些来公共厕所洗脸、刷牙的人觉得温度不够高，就会自己手动调温度。特别是第三卫生间私密性强，调温度的人就会更多一点，这个我们也没有办法控制。如果是热水器故障造成水温不稳定，那我们会及时上报维修。”公厕管理人员说。

　　记者根据公共厕所管理牌上的监督电话，联系了相关管理人员寻求解决方法。公厕负责人洪英立即与记者再次查看了现场，商议过后，决定在洗手池和小型热水器附近贴上温馨提示的标识。“我们查看了各个公厕的实际情况，现在临时的解决方法是先贴个告示牌，提醒市民不要随意调试水温。平时我们也会让负责公厕保洁人员多留意这个情况，及时调到适宜的水温，让市民的体验感更强一点。之后，对有条件的公厕，我们会做一个电热水器的封闭橱柜。”洪英说。

　　截至发稿，已有部分公厕陆续贴上了注意洗手池水温和非工作人员请勿随意调试水温的告示牌，也呼吁市民爱护公共资源，呵护美好家园。

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