清晨的阳光刚爬过城区西关路上连片的屋檐，这条街上的幸福汇·环南街道民生服务综合体便渐渐热闹起来。一楼幸福客厅里，现年72岁的顾松定刚结束一局象棋对弈，擦着额角薄汗笑道，“现在每天看报、下棋、练书法，生活规律得比上班时还充实。”

　　作为周边小区老年人的“第二个家”，这座集文化休闲、健康服务、便民服务、司法调解四大功能于一体的民生服务综合体，自2024年开放以来已成为滨海之城养老服务的标杆载体。

　　“一年多了，这里越办越好，居民们在留言册上写的建议，他们都会听，这里名气在我们老人圈子里大得很。”顾松定口中的留言册，正是幸福汇·环南街道民生服务综合体创新推出的其中一项服务。

　　“我们每天都会翻看留言册，老人提的需求再小也当大事办。”据幸福汇·环南街道民生服务综合体负责人王婷婷介绍，该综合体创新构建“需求响应——服务优化”闭环机制，通过服务台留言册实时收集居民建议。记者翻阅看到，册子上密密麻麻记录着“建议增设书法课程”“希望延长开放时间”等百余条建议，其中90%已转化为实际服务。今年以来，综合体已开展466场为老服务活动，服务人次超5万，涵盖健康讲座、集体生日会、数字技能培训等多元化项目。

　　每月一度的长者集体生日会是该综合体最具温情的场景之一。在11月生日会上，现年70岁的赵亚莉与十余位寿星头戴生日帽围坐，烛光映照下，她眼眶微红，“以前在家吃碗面就算过生日，现在这么多老伙伴一起，比过年还热闹。”

　　活动后，老人们常结伴前往K歌房合唱《茉莉花》等经典曲目，原本对门不识的邻居如今成了无话不谈的“老姐妹”。这种通过仪式感消除孤独、在互动中重建邻里温情的模式，正是综合体搭建“桥梁”的初衷。

　　除了特色服务，综合体的日常保障同样贴心。针对老年人“数字鸿沟”问题，综合体特别设置“银发数字课堂”，安排专人提供“一对一”帮扶，协助老人使用手机、缴纳水电费、线上购物等。对行动不便的老人，工作人员还会提供上门生活信息咨询与代办服务。在健康守护方面，综合体联动医疗资源定期开展义诊，引入专业司法资源提供免费法律咨询，全方位守护老年人健康生活与权益。

　　目前，该综合体已牵头成立“养老联盟”，整合周边商家、医疗等资源，从休闲娱乐到生活照护，从健康守护到情感寄托，这里的每一项服务都承载着老年人对“老有所乐、老有所依”的深切期待。

　　而这仅仅是定海区持续聚焦老年人多元化需求，积极构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系的一个缩影。近年来，通过拓展服务阵地、创新服务模式、整合社会资源，定海不断推动养老服务从“有”到“优”升级。一批类似幸福汇的综合性服务载体在各地涌现，共同织就了一张覆盖城乡、便捷可及的为老服务网络，让“美好晚年”成为这座滨海之城越来越普遍的幸福图景。