走进大厅，导询台工作人员主动微笑引导，市场监管、税务、公安、不动产等窗口前，键盘敲击声与轻声细语的交流声交织成马年的“奋进曲”。“从取号到办结仅用四五分钟，工作人员耐心负责，让我真切感受到'马到成功'的好彩头。”在市场监管受理窗口，前来办理公司减资业务的市民俞佳莉对新年首日的办事体验赞不绝口。

　　据统计，截至当天上午10时，该中心取号量已达358个，公安身份证补换领、公积金新政提取业务成为热门事项。面对节后首个业务“小高峰”，中心通过主动引导、精准分流，确保现场秩序井然。

　　“今天所有进驻的23个部门窗口工作人员全部按时到岗，无一空缺，大家迅速从‘休假模式’切换到‘工作模式’。”据定海区企业综合服务中心副主任徐子涵介绍，为了确保新年工作开好头、起好步，中心提前部署，不仅要求人员到位，更强调服务意识和状态到位。

　　今年，区政务办在原有基础上，将打造教科人一体化窗口，推动网格员与政务服务代办员“两员融合”，深化涉企问题闭环解决机制。同时，持续拓展企业和个人“一件事”事项，完善标准化规程，构建基层政务服务新体系，并聚焦企业需求全链条服务，依托“企服中心+产业（园区）+镇街部门”体系，主动归集问题建强精准数据库。在公共资源交易方面，将落实招投标改革工作，升级基础设施并做好省统一平台衔接准备，提升服务新能级。