“我们的客货邮站点覆盖11个镇街、79个行政村，本身就具备多元服务功能。”据区交通运输局运输与安全科科长朱斌介绍，“如今叠加媒体求助服务后，站点服务维度更丰富，进一步便利了群众。”

　　“阿拉来帮侬”作为一档深耕本地的民生帮忙类栏目，自开播以来，始终以“服务群众、服务企业、服务基层”为核心宗旨，通过24小时热线与线上专栏，广泛接收并甄别来自一线的求助信息，并以“新闻+服务”的联动模式，切实解决百姓在慈善救助、农产品销售、老旧小区改造等多个领域遇到的实际困难。

　　为让民情联络点真正“活起来、用起来”，栏目工作人员提前谋划、深入基层精准推进。在岑港街道司前村服务站，工作人员一边张贴宣传海报，一边向过往村民细致讲解栏目服务内容与求助方式。“现在清楚了，有困难直接拨打这个号码就能联系到你们，太方便了。”正在取快递的王先生指着海报上的联系方式，对这一便民举措频频点赞。在皋泄村服务站，记者不仅向站点工作人员详细介绍了栏目职能，还通过站内的电子屏幕循环播放往期帮扶案例视频，让村民对“能帮什么”“怎么帮”有了更直观的印象。“这个方法很好。”站点工作人员朱先生感慨地说，“这里每天人来人往，大家取快递时都能看到。我将积极向村民宣传，让更多人知道这条‘帮忙热线’。”

　　栏目还进一步延伸合作网络，联合区卫生健康局，在全区各镇街社区卫生服务中心、村卫生站等二十余个点位同步开展宣传，通过张贴海报、循环播放视频等形式，将服务触角延伸至健康服务场景，织密织牢民意收集网络。

　　从“客货邮”站点到卫生服务站，一个个民情联络点的设立，构建起一条高效畅通的“上传下达”双向通道，推动“阿拉来帮侬”栏目实现从“等线索上门”到“主动下沉发现”的服务模式转变，让栏目更敏锐地感知基层冷暖，让新闻报道与问题处置更接地气、更富时效。