近日，医疗机构工作人员走进位于环南街道海山社区的幸福汇·定海区民生服务综合体活动室，为居民开展AI体质辨识。像这样的便民服务和文体活动，在这里常年不断。

　　自2024年投入使用以来，幸福汇·定海区民生服务综合体成了老人的“暖心窝”、孩子的“快乐站”、妇女群众的“避风港”，更是海山社区党委书记周芳芳扎根基层，用责任与温情打造的“幸福家园”。

　　平日里，周芳芳最爱往居民堆里扎。在幸福汇座椅旁，总能看到她和老人们促膝交谈的身影。“我一个人住，每天都要来这里，不然心里空落落的。” 独居老人顾美菊搬到海山社区已有五六年，自从有了幸福汇，这里就成了她的“第二个家”。唱歌、听健康讲座、做蛋糕、包饺子，丰富的活动让老人的生活充满欢乐。

　　周芳芳还积极发挥桥梁纽带作用，牵头对接养老服务联盟、社会组织等专业力量，通过日常走访、留言册等方式收集群众诉求，推动助餐配送、亲子课堂、便民修补等服务落地，让群众在家门口就能享受到便捷、专业、暖心的一站式服务，真正把民生综合体打造成居民“有事寻求帮助、无事常来坐坐”的幸福港湾。

　　去年，“幸福汇”共开展活动480余场，服务居民超1万人次，涵盖养老服务、儿童托管、健康义诊、文化休闲、司法调解等内容，真正实现“老有所养、小有所教、妇女有依靠”。

　　“基层治理是一盘棋，妇女工作就是关键子。”周芳芳始终坚持党建带妇联、妇联促治理，充分发挥女性在基层治理中的独特作用。她牵头组建巾帼调解队，用拉家常的方式化解矛盾纠纷；开展最美家庭、好媳妇好婆婆评选，以家风带民风、以民风促社风；动员妇女志愿者投身邻里互助，从一个人主动清扫楼道，到一群人守护家园，社区从“陌生人社区” 渐渐变成了“熟人邻里”。

　　在社区工作人员李承熔眼里，周芳芳是遇事冲在前、处事干脆利落的“领头人”。社区房屋漏水、管道堵塞等问题频发，每当居民求助，她总是第一时间带队赶赴现场，快速处置、从不拖延。可这位工作上的“铁娘子”，面对居民时却格外温和细致。“她常常叮嘱我们年轻人，对老人一定要有耐心，语速慢一点，把社区当成一个大家庭，把居民当成自家人。”李承熔告诉记者。

　　一路走来，有老旧小区治理的繁杂，有人手不足的压力，也有兼顾工作与家庭的辛苦，但周芳芳从未动摇，“最大的困难是问题多、任务重，最大的收获是居民笑了、小区好了，最大的坚守，就是对得起这份信任。”她用真心换真心，用实干赢民心，把平凡的基层岗位，做成了温暖千家万户的事业。